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転職その後

転職してから1ケ月ほどが経った。
早速営業を開始したのだが、なかなか契約までには至らない。
「今この時間を生きてる事が幸せな事なんだ」と言いながらも実感がない・・。

お客様とのタイミングが合えば商談が成立することもあるが、稀なことである。
突然訪問され、商材の話をすればお客様が引いてしまうのは明らかである。

初心に還るため営業書籍を見ていたところ、青木毅著書「営業は「質問」で決まる!」が目についた。

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感想(0件)



まずはお客様の課題を聞きだす事にあるようだ。
質問によってお客様の欲求を聞き出し、具体的に話を進めてお客様自身で何が重要な事なのかを明確にさせる。
コツは質問を重ねるごとに好意を持ってお客様に共感し、課題解決に向けてお互いの認識を共有する事である。
そして最後に、お客様自ら契約したいと思わせる事にあるようだ。

車や家などお客様が購入に向けて、自ら店舗に足を運んでくれる営業スタイルには、特に向いているようようだ。
こちらの勧めたい商材に誘導するするには、その課題解決のためにこの商材を購入させる「営業力」が必要となる。

ここに書いてみると至極当たり前の事であるが、悲しいかな「営業力」今一つ足りないようだ。
場数を増やして慣れるていくしかない。
「営業は「質問」で決まる!」では売り込むのではなく、お客様自らの意志で決断するように持っていく手法が書かれており新鮮だった。


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幸乃助

Author:幸乃助
自分探しってなんだろう?!
今この時間を生きてる事が幸せな事なんだ。
その事に気付きながらも、現状が厳しく感じる今日この頃です。

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